But du cours
Montrer l'importance des relations intra et interpersonnelles dans l’environnement de travail
Acquis d'apprentissage visés
À l'issue de cette unité d'enseignement, l'étudiant sera capable de :
– Comprendre les fondements de la communication; – Construire son projet personnel et professionnel; – Développer son leadership et contribuer à la cohésion d'équipe; – Prévenir et gérer les conflits; – Développer des compétences professionnelles transversales
Prérequis
Cette unité d'enseignement ne nécessite pas de prérequis techniques particuliers. Les étudiants doivent toutefois disposer :
- d'une capacité à travailler en groupe ;
- de compétences de base en communication orale et écrite en français ;
- d'une aptitude à l'analyse et à la réflexion personnelle ;
- d'une ouverture à l'introspection et au travail collaboratif.
Programme
- Définitions
- Le propjet personnel et professionnel
- Leadership et cohésion d’équipe
- La gestion de conflit
Modalités d'évaluation
Un Controle Continu; Évaluation de mise en situation; Jeux de rôle.
Bibliographie
- Berne, E. (2019). Des jeux et des hommes (Analyse transactionnelle). Stock.
- Berne, E. (2018). Que dites-vous après avoir dit bonjour ? InterÉditions.
- Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). The Wisdom of Teams. Harper Business.
- Watzlawick, P., Beavin, J., & Jackson, D. (1972). Une logique de la communication. Seuil.
- Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (2018). Getting to Yes. Penguin.
- Aubret, J., Gilbert, P., & Pigeyre, F. (2017). Management des compétences. Dunod.
Supports
Support de cours